الأسئلة الشائعة

1. التواصل معنا خلال 7 أيام من الاستلام.
2. التأكد من أن المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم.
3. سنقوم بترتيب استلام المنتج عبر شركة الشحن.
4. بعد استلام المنتج وفحصه، سيتم إصدار قسيمة شرائية أو استرداد المبلغ حسب الحالة.

نرحب بآراء كافة زبائننا الكرام ونأخذها بعين الاعتبار لتحسين خدماتنا. يمكنك كتابة رأيك في المكان المخصص ‘تقييم المنتج’ الموجود في أسفل صفحة المنتج أو عن طريق الاتصال بفريق خدمة العملاء عبر الايميل [email protected]

تركيز العطر هو نسبة الزيوت العطرية بالنسبة لأجمالي السائل في الزجاجة, ومن هنا يأتي مسمى ماء عطر وماء تزيين وماء كولونيا

تركيز العطر هو محسوب بالارقام لكن قوة العطر هي الاداء الفعلي للعطر وتفاعله مع حرارة الجسم وترجع لحرفية العطرجي بالتركيب والمزج وايضا على جودة المكونات

ثبات العطر: هو المدة الزمنية التي تبقى فيها رائحة العطر ممكن شمها وتمييزها على البشرة او الملابس, قد يكون ثبات العطر لاكثر من خمس او ست ساعات ولكن لا يستطيع شمه الا من هو قريب منك او جالس بجوارك

ثبات العطور على الملابس وخاصة القطنية منها أكبر لانها تتشربه وتبخره ببطء أما رش العطر على البشرة مباشرة يساعد على تبخر العطر بشكل أسرع نظرا لدرجة حرارتها الدافئة.

فوحان العطر: هي المسافة التي تصل الى انفك من خلالها رائحة العطر فمثلا توجد عطور فوحانها شديد قد تملأ الغرفة التي تجلس بها واحيانا يستطيع غيرك شم عطرك على بعد مترين مثلا ويوجد ما هو أقل من ذلك وذلك يرجع للتجربة

فوحان العطر على الملابس أقل لأن درجة حرارتها أقل لذا قد يختلف أداء نفس العطر على البشرة عن أداؤه على الملابس

عليك بتخزين عطرك المفضل بالطريقة والمكان الصحيحين.

حافظ على عطرك المفضل من أشد اعداءه الا وهي: الرطوبة، الحرارة والضوء. حاول ان تخزن عطورك في مكان بارد وجاف، بعيداً عن أشعة الشمس المباشرة. أيضاً حاول أن تشتري العطور المعبأة في زجاجات الرش، التي تحمي العطر من التبخر ومن التفاعلات الكيميائية مع الهواء.

وضع العطر على أماكن النبض في الجسم وهي المناطق التي تشعر بها بنبضات قلبك فهي افضل المناطق لوضع العطر لدفء الدم فيها : كمنطقة وراء الأذنين ووراء الركبة وعلى معصم اليد والرقبة وداخل او ثنية الكوع، فذلك يؤدي الى بقاء وثبات العطر لأطول فترة ممكنة.

بطاقة الائتمان:

إن وسيلة الدفع المفضّلة لدينا هي الدفع الآمن باستخدام بطاقة الائتمان . نضمن لك حماية رقم بطاقة ائتمانك بفضل أحدث تقنيات التشفير الإلكتروني، ونضمن لك في نيش للعطور تجربة تسوق آمنة على موقعنا. نحن نقبل حالياً بطاقات الائتمان من نوع الفيزا كارد, الماستر كارد .عند الدفع باستخدام بطاقة الائتمان لا يتم إضافة أي رسوم إضافية

الدفع نقداّ عند الاستلام:

كما أننا نقبل بالدفع النقدي عند تسليم المشتريات، كوسيلة بديلة للدفع باستخدام بطاقة الائتمان. باستخدامك هذه الوسيلة، فسيكون بإمكانك الدفع نقداً عند استلامك للمنتجات التي طلبتها.

آبل باي:

أجدد طرق الدفع المقدمة من نيش للحصول على أسرع وسيلة للدفع ولإكمال طلبك بأقل وقت ممكن.

تابي وتمارا:

تجربة التسوق الخاصة بك أصبحت أسهل. اشترِ ما تحتاجه وادفع براحة تامة. تتيح لك تابي وتمارا تقسيط المبلغ إلى 4 دفعات بدون فوائد.

تضمن لك نيش للعطور تجربة تسوق آمنة 100%. لا يتم تخزين أرقام بطاقات الائتمان على أنظمتنا، كما يتم تشفير تفاصيل الدفع قبل نقلها باستخدام أحدث تقنيات التشفير الالكتروني التي تتبع أعلى معايير الأمان. كما نتبع أدق البروتوكولات لنضمن أن المعلومات الشخصية لعملائنا لا يتم كشفها لطرف ثالث.

من جهتك كعميل، فإن عليك حماية كلمة السر الخاصة بك وعدم مشاركتها مع الآخرين حفاظاً على معلوماتك الشخصية وتفاصيل بطاقاتك الائتمانية. نحن نستخدم معلوماتك الشخصية فقط لأغراض تتعلق بتلبية طلباتك، ولا نكشف هذه المعلومات لأي طرف ثالث تحت أي ظرف من الظروف. لمزيد من المعلومات حول هذا الموضوع، يرجى مراجعة الشروط والأحكام.

3D-Secure هو بروتوكول صمم ليكون طبقة أمنية إضافية لبطاقات الائتمان عبر الإنترنت. للأسف لا يتم ذكرها على معظم بطاقات الائتمان، سواء كانت امنه او لا

بطاقات الفيزا تأتي تحت عنوان ‘Verified by Visa’ وبطاقات الماستر كارد بـ ‘MasterCard Secure Code’ ولهذا ولأسباب امنيه قولدن سنت لا تقبل الا بطاقات الـ 3D-Secure من دول مجلس التعاون الخليجي أو الولايات المتحدة.

اذا تم رفض بطاقتك الائتمانية، أو إذا كنت غير قادراً على إتمام الدفع من خلالها، فيمكنك اختيار طريقة الدفع عند التسليم أو أبل باي كوسيلة بديلة. كما ننصحك بأن تقوم بمراجعة البنك، لتتأكد من أن طلبك القادم من نيش  سيتم بسهولة وبدون أي تعقيدات